رفتار مشتریان

طوفان ذهنی

نظر مشتریان

روندهای جهانی

نظر خبرگان

بررسی بازار

مدیر محصول

مدیر محصول با شناخت کامل از تیم فنی، اولویت‌بندی و برنامه‌ریزی توسعه محصول و تحویل گرفتن آن مبتنی بر رویکرد چابک را به عهده دارد

طراحی محصول

طراح محصول مسئولیت شناخت کامل مشتریان هدف و همچنین تمایزهای محصولی با رقبا را به عهده دارد به شکلی که نیاز مشتریان به بهترین شکل در محصول پاسخ داده شود

توسعه کسب و کار

پایش روندهای بازار، انتخاب مشتریان هدف، به‌روزرسانی برنامه کسب و کار و برنامه‌ریزی و اجرای برنامه رشد کسب و کار به عهده تیم توسعه کسب و کار است

فروش و پشتیبانی

محصولات وقتی به بازار عرضه می‌شوند، برای رسیدن به اهداف درآمدی و رضایتمندی مشتریان خود به تیم فروش و پشتیبانی نیازمند هستند

توسعه فنی

تیم فنی متشکل از توسعه دهنده سرور، وب و موبایل و همچنین معمار و مسئول زیرساخت، در کنار هم محصول طراحی شده و برنامه‌ریزی شده در تیم محصول را توسعه می‌دهند

بازاریابی

بررسی کانال‌های مختلف بازاریابی، برندینگ، و اجرای کمپین‌های مختلف برای رساندن محصول به دست مشتریان بر عهده تیم بازاریابی کسب و کار است

تعریف

مدیر کسب و کار در این مرحله تلاش می‌کند تا بر اساس بررسی بازار بین‌المللی، مصاحبه با خبرگان، بررسی محصولات داخلی، مصاحبه با مشتریان و دیگر ابزارها به پرسش‌های کلیدی کسب و کار پاسخ دهد که برای ارائه MVP اولیه نیاز است

نتایج این مرحله:

• شناخت بازار
• کشف نیاز
• مدل کسب و کار

اعتبارسنجی

در این مرحله تعریف مسئله دقیق شده و راهکاری برای پاسخ دهی به آن ارائه می‌شود. ممکن است به منظور رسیدن به این راهکار، تحقیق بازار و ساخت Prototype چند بار تکرار شود

نتایج این مرحله:

• تعیین راهکار
• طراحی محصول
• تهیه پروتوتایپ

بهبود

در مرحله بهبود، Prototype به MVP تبدیل شده و مقدمات ارائه آن به بازار به صورت محدود و تست آن در بازار فراهم می‌شود. این MVP در یک محیط (وب یا موبایل) توسعه داده می‌شود تا تست‌های بازار با کمترین هزینه انجام شود

نتایج این مرحله:

• تهیه MVP
• تهیه ویرایش اولیه محصول

توسعه

در مرحله توسعه، علاوه بر گرفتن دائمی بازخوردهای بازار و اصلاح محصول، فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات نیز شروع می شوند. هدف این مرحله اطمینان از همسویی محصول با نیازهای بازار، اقبال بازار به محصول و همچنین گرفتن تعدادی مشتری برای ورود به مرحله بازار است. ریسک‌های فنی نیز در همین مرحله برای مقیاس کردن تا حدی مرتفع و ریفکتورهای لازم انجام می‌شوند. ممکن است در طول این مرحله چند ویرایش مختلف MVP به بازار عرضه و روش‌های بازاریابی و اصلاحات محصولی در تعامل با بازار تست شود

نتایج این مرحله:

• تکمیل محصول
• زیرساخت های فنی مقیاس شدن
• بازاریابی و فروش

بازار

در این مرحله، عملا کسب و کار وارد عملیات اصلی خود شده و کارهای پشتیبانی و فروش به وظایف تیم اضافه می‌شود. تیم ساختار کسب و کاری به خود می‌گیرد و فرآیندهای بازاریابی و پشتیبانی محصول به شکل جدی‌تری ساختاردهی و انجام می‌شوند

نتایج این مرحله:

• شناخت بازار
• کشف نیاز
• مدل کسب و کار